Lista de recopilación de información personal de UGREEN NAS

Contextos y funciones empresariales

Tipos de información personal involucrada

Objetivo

Registro e inicio de sesión

Número de teléfono (para usuarios de China continental) o dirección de correo electrónico (para usuarios de otros países y regiones), código de verificación, información de identidad (foto de perfil, apodo), correo electrónico de verificación de emergencia (cuando se habilita y configura la función de autenticación de dos factores).

Te ayudaremos con el proceso de registro de tu cuenta, mejoraremos la información de tu cuenta, mantendremos la seguridad, te brindaremos asistencia para la recuperación de la cuenta y te permitiremos iniciar sesión en tu cuenta UGREEN si pierdes tu teléfono u olvidas tu contraseña. Podemos vincular la información básica que proporcionas a tu dispositivo UGREEN NAS y enviarte notificaciones importantes del dispositivo por SMS o correo electrónico.

Dispositivo de unión

Cuenta UGREEN, modelo del dispositivo NAS UGREEN, versión del sistema del dispositivo, número de serie (SN) y dirección MAC del dispositivo, dirección IP, ID de UGREENlink (si está habilitado), nombre personalizado del dispositivo, estado de conectividad del dispositivo (en línea, fuera de línea o en suspensión), responsable del dispositivo (propietario y usuario compartido) y fecha de vencimiento de la garantía (visible solo para los administradores).

Le ayudamos a vincular su dispositivo a su cuenta para su administración y a habilitar la monitorización continua para garantizar los permisos de administración adecuados. Para los administradores de dispositivos, también recopilamos la fecha de vencimiento de la garantía para enviar recordatorios puntuales y la versión del sistema para análisis estadísticos que orienten la planificación de la optimización del producto.

Historial de inicio de sesión y gestión de dispositivos de confianza

Cuenta UGREEN y la siguiente información:

1) Hora de inicio de sesión: Registro de las horas de inicio de sesión exactas, con precisión de segundos;

2) Registro de operaciones: Documentar los inicios de sesión en su cuenta y las acciones de desvinculación;

3) Información de ubicación: Determinar la ciudad de inicio de sesión analizando e identificando su dirección IP;

4) Dirección IP: Se utiliza para determinar la ubicación de la red de inicio de sesión (con precisión a nivel de ciudad);

5) Tipo de sistema operativo: Identificar el sistema operativo utilizado durante el inicio de sesión, como iOS, Android, macOS o Windows;

6) Método de acceso: Determinar si el acceso a UGREEN NAS se realiza a través del sitio web u otros clientes.

Para proteger su cuenta y evitar el acceso no autorizado, identifique y responda rápidamente a cualquier actividad inusual, proteja su cuenta de los riesgos de seguridad y mejore la seguridad de la misma.

Modelo del dispositivo, nombre del dispositivo, ubicación de inicio de sesión (identificada por la dirección IP y con precisión de ciudad) y hora del último inicio de sesión.

Proteja su cuenta y facilite la identificación de las operaciones de inicio de sesión realizadas por usuarios distintos del titular de la cuenta para que podamos tomar las precauciones de seguridad necesarias.

Historial de inicio de sesión y lista de dispositivos de confianza

Le ayudaremos a gestionar su cuenta de usuario. Tiene derecho a eliminar cualquier dispositivo de inicio de sesión que considere sospechoso para mejorar la seguridad de su cuenta.

Solicitud de soporte técnico (para usuarios fuera de China continental)

(1) Información requerida: País/región, número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, descripción del problema;

(2) Información opcional: tipo de cliente, método de conexión NAS (a través de LAN o Internet), categoría de problema y módulo funcional;

(3) Información asociada automáticamente: Su apodo y cuenta UGREEN.

Ayudar a identificar problemas de soporte técnico, contactarle y proporcionar soluciones eficaces.

find.ugnas.com Búsqueda de dispositivos LAN

Información sobre el dispositivo que utiliza, incluyendo el nombre del dispositivo, la dirección IP, la dirección MAC, el número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, la versión del sistema operativo y el estado de conectividad del dispositivo (estado de inicialización, estado en línea/fuera de línea) y el estado de Wake-on-LAN (WOL).

Garantizar que la función de búsqueda pueda localizar de forma precisa y eficiente los dispositivos LAN para facilitar el acceso.

Servicios UGREENlink

ID de UGREENlink, número de serie (SN) del producto del dispositivo NAS UGREEN, dirección IP y puerto de enrutamiento de UGREENlink.

Estos detalles son esenciales para establecer una conexión segura y optimizar la experiencia del usuario. Los números de serie ayudan a garantizar una vinculación precisa y segura con su cuenta UGREEN, lo que permite el acceso a los servicios UGREENlink. Recopilamos su dirección IP e información del puerto de enrutamiento cuando utiliza las funciones de UGREENlink para facilitar la conectividad remota a su dispositivo, lo que le permite acceder y administrar su dispositivo NAS UGREEN a distancia.

Autenticación biométrica para el inicio de sesión en UGREEN NAS y las cajas fuertes NAS.

Los tokens de acceso para iniciar sesión en la aplicación Ugreen Nas y desbloquear las cajas fuertes UGREEN NAS se almacenan localmente en su dispositivo (e.g. , teléfono móvil). UGREEN no sube estos tokens a ningún servidor excepto a su dispositivo NAS, y no procesa ningún dato biométrico.

Inicia sesión en la aplicación Ugreen Nas/Desbloquea tus cajas fuertes UGREEN NAS.

Álbum del bebé

Apodo del bebé, fecha de nacimiento y cualquier otro detalle deseado (incluyendo fecha y hora de nacimiento, sexo, grupo sanguíneo, altura y peso).

Cuando creas un álbum de bebé en la Galería, recopilamos esta información para nombrar al bebé y mostrar sus fotos por edad. La información que proporciones solo se mostrará en el Álbum de Bebé.

Apoyo técnico

① Información de cuenta y contacto, como su cuenta UGREEN u otros métodos de contacto que proporcione (e.g. , dirección de correo electrónico);

② Información del dispositivo, incluyendo el número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, el número de versión del sistema, el modelo del producto NAS, el método de conexión NAS, la dirección IP, los registros operativos (que detallan las actividades del sistema, los registros de servicio, los registros de errores y los registros de operaciones iniciadas por el usuario, como las páginas visitadas, los comportamientos de clic, el uso de funciones, la duración de la sesión y la frecuencia de operación), e información del cliente (incluyendo el tipo y la versión del sistema operativo y la información de la versión del software).

① Servicios de soporte técnico eficientes: Al recopilar información sobre el dispositivo, podemos identificar y resolver problemas rápidamente, brindándole un soporte técnico preciso.

② Permisos específicos del usuario: Inicialmente, nuestro personal de soporte técnico solicitará permisos generales del usuario para acceder a la información del dispositivo.

③ Diagnóstico integral: Para problemas técnicos complejos, es posible que se soliciten permisos adicionales con su consentimiento.Esto implica crear una cuenta de administrador para que el equipo de soporte técnico pueda acceder a ella. El acceso a los archivos personales solo está permitido en estas circunstancias específicas.

Encuesta de experiencia del usuario (excluye a los usuarios de China continental)

Dirección de correo electrónico, cuenta UGREEN

① Para mejorar continuamente nuestros productos y servicios, y brindarle una experiencia de usuario más personalizada.

② Facilitarnos el conocimiento de su experiencia real y sus comentarios después de usar UGREEN NAS.

③ Recopile sus experiencias de uso y sugerencias de preferencias para los productos UGREEN para mejorar y optimizar nuestros productos.

④ También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información de marketing por correo electrónico.

Operación y seguridad

Registros de fallos, versión del sistema, modelo del dispositivo, número de versión del software, identificador del proveedor (IDFV), ID de Android, identificador de dispositivo anónimo abierto (OAID) y registros del cliente (que pueden contener el estado del dispositivo y los registros de actividad del usuario esenciales para reproducir los problemas).

Garantizar el funcionamiento seguro del software y los servicios, así como la calidad y la eficiencia de las operaciones.

Copia de seguridad y restauración de la configuración

① Conectividad y acceso: Usuarios y grupos de usuarios (permisos y configuración avanzada), servicios de archivos, datos de conexión de dispositivos (UGREENlink, DDNS, configuración del portal), dispositivos finales, dominios y LDAP;

② Configuración general: Hora e idioma, notificaciones, red, configuración de seguridad y servicios de indexación;

③ Servicios del sistema: Actualizaciones del sistema.

La función "Copia de seguridad y restauración de la configuración" le permite realizar copias de seguridad y restaurar los datos de configuración después de reparar su dispositivo o utilizarlo en otro país.

Programa de análisis y mejora de dispositivos (solo para usuarios de China continental)

Si participa voluntariamente en este programa, podemos recopilar los siguientes datos: ID de cuenta, ID de dispositivo, dirección IP, información del dispositivo, datos de ubicación, información de red, métricas de rendimiento, visitas a páginas, comportamiento de clics, actividades de navegación, consultas de búsqueda, estadísticas de uso de funciones, duración de la sesión, frecuencia de operación y diagnósticos de fallos.

Estos datos se utilizan exclusivamente para análisis estadísticos con el fin de evaluar los patrones de uso del producto, mejorar la estabilidad del sistema y desarrollar y optimizar sus funcionalidades. No se utilizarán para identificar a ningún usuario individual.

Funciones del Centro de aplicaciones e informes/quejas sobre aplicaciones

① Número de serie (SN) del dispositivo UGREEN NAS, modelo del dispositivo, versión del sistema, dirección IP
② Nombre de la aplicación denunciada/reclamada, categoría del problema, descripción del problema, evidencia gráfica (si se proporciona), dirección de correo electrónico

① Para identificar el entorno operativo del dispositivo, asegúrese del correcto funcionamiento de las funciones del Centro de aplicaciones.
② Para recibir, revisar y gestionar los informes o quejas de las aplicaciones enviados por los usuarios; la dirección de correo electrónico se utiliza únicamente para contactar al usuario y proporcionar comentarios, y no se divulgará a la persona denunciada o que presentó la queja.

Función de IA de OpenClaw

Número de serie del dispositivo y modelo del dispositivo

Para verificar los beneficios relacionados con la IA.