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Service d'expédition & Zone de livraison

La boutique officielle UGREEN NAS EU prend en charge la livraison vers Allemagne, France (à l'exception des territoires/régions d'outre-mer), Italie, Pays-Bas, Espagne (à l'exception des Îles Canaries) et certains autres pays de l'UE, notamment la Belgique, le Portugal, la Roumanie, la République tchèque, la Pologne, la Croatie, l'Autriche, la Bulgarie, la Lituanie, l'Irlande, la Suède et la Grèce.

Délai de traitement et délai de livraison

Délai de traitement de la commande

Une fois votre paiement confirmé, nous traiterons, sélectionnerons, emballerons et expédierons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de livraison

Une fois expédiée, en fonction du produit que vous avez acheté et de votre lieu de résidence, la livraison finale à votre adresse prend généralement de 3 à 8 jours ouvrables.

*Circonstances particulières pouvant affecter les délais

Par souci de transparence, veuillez noter que les circonstances suivantes peuvent entraîner des retards à l'une ou l'autre étape :
-Précommandes pour les nouveaux produits : Les dates précises de traitement et d'expédition des articles en précommande seront clairement indiquées sur la page produit correspondante.
- Périodes opérationnelles de pointe : Pendant les périodes de fêtes ou les grandes soldes, l'augmentation du volume des commandes peut avoir un impact sur les délais de traitement et d'expédition.
-Circonstances particulières : Y compris, mais sans s'y limiter, les intempéries, les catastrophes naturelles, les livraisons dans des zones reculées ou les problèmes opérationnels avec les partenaires logistiques.
Si de telles situations devaient se produire, nous nous efforcerons d'en minimiser l'impact. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Annuler ou modifier une commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter au plus vite. Nous ferons notre possible pour prendre en compte les modifications avant la confirmation d'expédition. Certaines modifications peuvent entraîner un délai de livraison. Nous ne pouvons ni modifier ni annuler les commandes spéciales ni les commandes déjà expédiées. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter pour organiser un retour de marchandise une fois le colis reçu.

Conditions générales des offres gratuites & Conditions

Les articles gratuits ne sont pas destinés à la revente et ne seront pas remplacés en cas de perte ou de vol.

Les cadeaux gratuits sont offerts « en l’état » (dans leur état actuel), sans aucune autre garantie. Ceci inclut, sans toutefois s’y limiter, les cadeaux perdus, égarés, détruits ou volés une fois réclamés. Ces cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

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