Dringend advies: SSD-cache-afwijkingsresolutie & Upgradeversie

Dringend advies: Oplossing voor SSD-cache-afwijking & Upgradeversie

Beste klant,

We hebben een zeldzame bug in de SSD-cachefunctie ontdekt die ervoor kan zorgen dat harde schijven niet meer herkend en aangekoppeld kunnen worden, waardoor uw gegevens tijdelijk ontoegankelijk worden. Om risico's te beperken en de systeemprestaties proactief te verbeteren, raden we u dringend aan om direct te upgraden naar de nieuwste firmware, clientsoftware en applicaties.

Hieronder vindt u de meest recente versienummers voor de firmware, pc en mobiel:

(vóór 13 juni)

  • Firmware: 1.0.0.0862
  • Windows/Mac: 1.0.0.28295
  • iOS/Android: 1.0.8

U kunt de meest recente update-informatie via deze link lezen: Verbeteringen en bugfixes aan het softwaresysteem.

Volg deze stappen in het Opslagbeheer van uw NASync-apparaat om de gegevensbeveiliging te waarborgen:

Stap 1: Verwijder de huidige SSD-cache

(Als u geen gegevens in de cache hebt opgeslagen, kunt u deze stap overslaan.)

  1. Navigeer naar de Opslagbeheer tab.
  2. Klik voor elke opslagpool waar u prestatieverbeteringsfuncties hebt ingeschakeld op de Meer knop (drie puntjes ···) rechts van de opslagpool.
  3. Kies de juiste beheermogelijkheid.
  4. In het volgende venster selecteert u de optie om de verbetering voor alle bijbehorende volumes uit te schakelen.

Stap 2: Upgrade naar de nieuwste firmware- en clientversie.

Je kunt kiezen voor een OTA-update of een handmatige update. Bekijk de link voor gedetailleerde instructies: Klik hier en volg deze instructies.

Upgrade alstublieft naar minimaal de versie die in de formulieren wordt weergegeven.

We blijven 24 uur per dag ondersteuning bieden via de volgende kanalen:

We begrijpen dat dit een turbulente periode is geweest en we stellen uw vertrouwen en geduld oprecht op prijs. Dit sterkt ons in onze vastberadenheid en we blijven ons inzetten om deze uitdaging te overwinnen en de normen te handhaven die u van ons verwacht. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie of advies.

Eerlijk,
Het Ugreen NAS-team