Privacybeleid

 Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

1.0 Inleiding

Welkom bij UGREEN. Dit privacybeleid legt uit hoe AMERIKA UGREEN LIMITED (UGREEN, "wij", "ons" of "onze") verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt uw persoonsgegevens in verband met uw gebruik van de website. https://nas-eu.ugreen.com/ (de "Site") en de diensten, functies, inhoud en producten die wij aanbieden (gezamenlijk de "Diensten").

Wij zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen en transparant te zijn over de informatie die we verwerken. Dit beleid is opgesteld om u inzicht te geven in uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen. Het is van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die toegang hebben tot de Diensten.

Dit privacybeleid is een integraal onderdeel van onze gebruiksvoorwaarden. Door onze diensten te gebruiken of te bezoeken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

2. 0 De persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, verwerken wij verschillende categorieën persoonsgegevens. "Persoonsgegevens" omvat alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.

2. 1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten.

2.1.1 Accountgegevens:Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je naam, e-mailadres en wachtwoord. 

2.1.2 Transactie & Factuurgegevens:Wanneer u een aankoop doet, verzamelen we de informatie die nodig is om de transactie te verwerken, waaronder uw naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres en telefoonnummer. Uw betaalkaartgegevens worden rechtstreeks verzameld en verwerkt door onze externe betalingsverwerkers, zoals Shopify Payments en PayPal; wij bewaren uw volledige betaalkaartgegevens niet. We houden ook een overzicht bij van uw bestellingen, retouren en ruilingen.

2.1.3 Communicatie met ons:Wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice of andere vragen, verzamelen we de informatie die u in uw berichten verstrekt. Dit kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van uw bericht en technische informatie zoals het serienummer van uw product (apparaat) omvatten.SN), locatie van het apparaat en probleemomschrijvingen.

2.1.4 Abonnement:Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrieven en de nieuwste aanbiedingen en updates van NASync, verzamelen we het e-mailadres dat u in het abonnementsvak invult.

2. 2. Gegevens die we automatisch verzamelen (cookies en andere technologieën)

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie van uw apparaat met behulp van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën zoals webpixels en scripts. Dit helpt ons bij het beheren, verbeteren en beveiligen van onze diensten. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar paragraaf 6.0 "Cookies en andere trackingtechnologieën"."

2.2.1 Apparaat- en verbindingsinformatie:We verzamelen uw IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem en unieke identificatiegegevens die aan uw apparaat of browser zijn gekoppeld. Deze identificatiegegevens kunnen een universeel unieke identificatiecode (uuid), een browser-ID (bid), een client-ID (cid, gebruikt door Google Analytics) of een Facebook-browser-ID (fbp) omvatten.

2.2.2 Gebruiksinformatie:We verzamelen gegevens over uw interacties met onze website, zoals de pagina's die u bezoekt, de links waarop u klikt en uw zoekopdrachten (e.g. , zoekstring), items die u bekijkt of toevoegt aan uw winkelwagen, de verwijzende website die u naar onze site heeft geleid (document.referrer), en de datum en tijd van uw bezoek. Sommige van onze analysepartners, zoals Microsoft Clarity, kunnen uw sessies registreren om ons te helpen het gebruikersgedrag te begrijpen en gebruiksproblemen te identificeren.

2.2.3 Locatiegegevens:We kunnen uw algemene geografische locatie afleiden (e.g. (land of stad) van uw IP-adres om gelokaliseerde content te leveren en te zorgen voor naleving van regionale wettelijke vereisten.

2. 3. Gegevens die we van derden ontvangen

Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van derden ter aanvulling op de informatie die wij verzamelen.

·Platformpartners:Ons e-commerceplatform, Shopify, biedt ons analyses en rapporten over uw interacties met onze winkel, wat ons helpt onze diensten te verbeteren.

2.3.1 Betaalverwerkers:Wanneer u een transactie voltooit, gebruiken onze betalingsverwerkers (e.g. (PayPal) verstrekken ons een bevestiging van uw betaling, transactiegegevens en soms informatie met betrekking tot de beoordeling van het frauderisico.

3. 0 Onze doeleinden en wettelijke grondslagen voor de verwerking van uw gegevens

Volgens de AVG zijn wij verplicht een geldige wettelijke basis te hebben voor al onze gegevensverwerkingsactiviteiten. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de doeleinden en op de wettelijke basis die hieronder worden beschreven.

3.1 Het leveren en beheren van onze diensten.

ODoel:Om uw account aan te maken en te beheren, uw bestellingen te verwerken, betalingen af ​​te handelen, verzending en retouren te regelen en u de producten en diensten te leveren die u aanvraagt. Dit omvat ook het bieden van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen.

OJuridische grondslag: Uitvoering van een contract(AVG art. 6(1)(b)). De verwerking is noodzakelijk om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen of om op uw verzoek stappen te ondernemen voordat een contract wordt gesloten.

3.2 Voor marketing, reclame en personalisatie

ODoel:Om u promotionele berichten, nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen via e-mail te sturen; om cookies te plaatsen en andere technologieën te gebruiken om u gepersonaliseerde advertenties op onze site en andere websites te tonen op basis van uw interesses en browsegeschiedenis (retargeting); en om uw winkelervaring te personaliseren met productaanbevelingen.

OJuridische grondslag: Toestemming(AVG art. 6(1)(a)). We zullen deze activiteiten alleen uitvoeren als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke, ondubbelzinnige toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

3.3 Voor analyses en serviceverbetering

ODoel:Om te begrijpen hoe u en andere gebruikers met onze website omgaan, om demografische gegevens te verzamelen, trends te analyseren en de functionaliteit, het ontwerp en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

OJuridische grondslag(en):

§Toestemming(AVG Art. 6(1)(a)) voor de verwerking van gegevens die zijn verzameld via niet-essentiële analytische cookies en soortgelijke technologieën.

§Legitieme belangen(AVG Art. 6(1)(f)) voor het verwerken van geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens die geen persoonsgegevens bevatten om onze bedrijfsactiviteiten te verbeteren. Ons gerechtvaardigd belang is het verbeteren van onze diensten ten behoeve van onze gebruikers.

3.4 Voor beveiliging en fraudepreventie

ODoel:Om de veiligheid en integriteit van onze diensten te beschermen, gebruikers te authenticeren en fraude, ongeautoriseerde activiteiten en andere beveiligingsincidenten te voorkomen en op te sporen.

OJuridische grondslag: Legitieme belangen(AVG Art. 6)1)(f)). Ons gerechtvaardigd belang is het beschermen van ons bedrijf, onze website en onze gebruikers tegen schade. In sommige gevallen kan dit ook eenWettelijke verplichting(AVG Art. 6(1)(c)).

3.5 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

ODoel:Om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften, gerechtelijke bevelen of andere juridische procedures, zoals het bijhouden van gegevens voor belasting-, boekhoudings- en financiële controledoeleinden, of het reageren op geldige verzoeken van wetshandhavers.

OJuridische grondslag: Wettelijke verplichting(AVG Art. 6(1)(c)).

4. 0 Delen en openbaarmaking van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw persoonsgegevens alleen met derden delen in de hieronder beschreven omstandigheden om ons te helpen onze diensten te leveren en voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet.

4.1 Dienstverleners en platformpartners:Wij schakelen externe bedrijven en personen in om diensten namens ons uit te voeren.

OShopify:Als onze belangrijkste aanbieder van e-commerceplatforms verwerkt Shopify persoonsgegevens voor websitehosting, afrekenfunctionaliteit, betalingsverwerking en fraudebestrijding.

OAmazon Web Services (AWS):We gebruiken AWS voor veilige cloudhosting en dataopslag.

4.2 Betaalverwerkers:

OPayPal:Om betalingen veilig te verwerken wanneer u PayPal als betaalmethode selecteert tijdens het afrekenen.

4.3 Partners op het gebied van analyse en business intelligence:

OGoogle (Google Analytics):Om websiteverkeer, gebruikersbetrokkenheid en campagneprestaties te analyseren. We hebben Google Analytics zo geconfigureerd dat de privacyvoorkeuren van gebruikers worden gerespecteerd.

OMicrosoft (Clarity):Om gebruikersgedrag te begrijpen aan de hand van sessieopnames en heatmaps, kunnen we gebruiksvriendelijkheidsproblemen op onze website identificeren en oplossen.

4.4 Reclame- en marketingpartners:

OMeta (Facebook Pixel):Om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes op de platforms van Meta (Facebook en Instagram) te meten en om aangepaste doelgroepen te creëren voor retargetingdoeleinden.

OGoogle (Google Ads/DoubleClick):Om onze advertenties op het Google-netwerk te beheren, inclusief conversietracking en het weergeven van gerichte advertenties.

OAndere marketingplatformen:We werken samen met diverse partners voor het beheer van onze marketing- en affiliateprogramma's, zoals Advertease, Attribuly en Scarab Research, die ons ondersteunen bij advertenties, attributie en productaanbevelingen.

4.5 Partners voor klantondersteuning en communicatie:

OZendesk:Om ons klantenservicesysteem te beheren en de communicatie met u te vergemakkelijken wanneer u om hulp vraagt.

OQuickCEP:Het doel is om AI-gestuurde chatondersteuning en klantbetrokkenheidsdiensten op onze website aan te bieden.

4.6 E-commercefunctionaliteit en conversiepartners: We gebruiken verschillende Shopify-applicaties om de functionaliteit van onze winkel te verbeteren, zoals 'Vaak samen gekocht' vanCode Zwarte Band, bieden verificatiediensten aan vanGocertify, en lead capture pop-ups vanPop-Convert.

4.7 Beveiligingspartners: We gebruiken diensten zoals Cloudflare voor contentdistributie en beveiliging, en hCaptcha Om onze site te beschermen tegen spam en misbruik door onderscheid te maken tussen menselijke gebruikers en bots.

4.8 Gelieerde ondernemingen en de bedrijfsroep:We kunnen persoonsgegevens delen met ons moederbedrijf, dochterondernemingen en andere gelieerde bedrijven binnen de UGREEN-groep voor operationele, strategische en rapportagedoeleinden.

4.9 Juridische openbaarmakingen en bedrijfsoverdrachten:Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is of indien wij te goeder trouw van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen, fraude te voorkomen of in verband met een zakelijke transactie zoals een fusie, verkoop van activa of faillissement.

5. 0 Cookies en andere trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om te functioneren, de prestaties te analyseren en voor advertentiedoeleinden. Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u de site bezoekt.

In overeenstemming metde EuropeseIn overeenstemming met de wet en de ePrivacyrichtlijn plaatsen we alleen niet-essentiële cookies op uw apparaat met uw uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming, die u kunt geven via onze cookiebanner. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken of uw voorkeuren te wijzigen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de link 'Cookie-instellingen' in de footer van onze website. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring. Cookie-melding.

6. 0 Gegevensbeveiliging en -bewaring

6. 1. Gegevensbeveiliging

We hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de veiligheid van alle persoonsgegevens die we verwerken te beschermen. Deze maatregelen zijn bedoeld om ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen. Ons beveiligingskader omvat:

1) Versleuteling:We gebruiken Transport Layer Security (TLS) om persoonsgegevens te versleutelen tijdens de overdracht tussen uw browser en onze servers. Gegevens die niet op onze servers staan, worden ook versleuteld opgeslagen.

2) Toegangscontrole:De toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot bevoegd personeel op basis van het 'need-to-know'-principe, volgens het principe van minimale bevoegdheden.

3) Regelmatige tests en audits:We voeren regelmatig kwetsbaarheidsscans en beveiligingsbeoordelingen van onze systemen uit om potentiële bedreigingen te identificeren en te verhelpen.

4) Incidentafhandeling:We hebben een incidentresponsplan opgesteld om datalekken snel aan te pakken en de betrokken personen en toezichthoudende autoriteiten op de hoogte te stellen, zoals wettelijk vereist.

Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel we ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

6. 2. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, zoals beschreven in dit privacybeleid, of zoals vereist of toegestaan ​​door de wet. De criteria die we gebruiken om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder andere:

1) De duur van onze doorlopende relatie met u en de periode waarin wij u de diensten verlenen.(bijvoorbeeld zolang u een account bij ons hebt of onze diensten blijft gebruiken).

2) Of er een wettelijke verplichting bestaat waaraan wij onderworpen zijn(Bijvoorbeeld, bepaalde wetten verplichten ons om uw transactiegegevens gedurende een bepaalde periode te bewaren voordat we ze kunnen verwijderen).

3) Is het verstandig om de zaak te behouden gezien onze juridische positie?(bijvoorbeeld met betrekking tot toepasselijke verjaringstermijnen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).

4) Wanneer we uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden hoeven te bewaren, zullen we deze verwijderen of anonimiseren.   

7. Uw privacyrechten onder de AVG

Wij hechten veel waarde aan de privacy van al onze gebruikers. Als u bent een gebruiker van onze site, U beschikt mogelijk over bepaalde rechten met betrekking tot gegevensbescherming op grond van de toepasselijke wetgeving in uw regio. Wij zetten ons in om de uitoefening van deze rechten te faciliteren.

7.1 Recht van toegang:U heeft het recht om kopieën van uw persoonsgegevens op te vragen.

7.2 Recht op rectificatie:U heeft het recht om ons te verzoeken informatie te corrigeren die naar uw mening onjuist is, of informatie aan te vullen die naar uw mening onvolledig is.

7.3 Recht op verwijdering ('Recht om vergeten te worden'):U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.

7.4 Recht om de verwerking te beperken:U heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.

7.5 Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking:U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens, met name wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen als wettelijke grondslag.

7.6 Recht op gegevensoverdracht:U hebt het recht om te verzoeken dat wij de door ons verzamelde gegevens overdragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

7,7 Recht om toestemming in te trekken:Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij vóór uw intrekking hebben uitgevoerd.

7.8 Recht om een ​​klacht in te dienen:U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen of met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens in dit beleid. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek kunnen verwerken.

8. 0 Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in landen buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten, waar onze dochterondernemingen en veel van onze externe dienstverleners gevestigd zijn.

De wetgeving inzake gegevensbescherming in deze landen kan afwijken van de wetgeving in uw land. Wij nemen echter passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving. Deze maatregelen omvatten:

1) Gegevensoverdracht naar landen die door de Europese Commissie als landen met een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens worden beschouwd.

2) Vertrouwend op de EU-U.S. Kader voor gegevensbescherming bij overdrachten aan gecertificeerde bedrijven in de Verenigde Staten.

3) Het implementeren van de standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie met onze externe dienstverleners en partners, die hen verplichten om persoonsgegevens die zij vanuit de EER verwerken te beschermen volgens dezelfde normen als vereist onder de AVG.

9. 0 Overige belangrijke informatie

9. 1. Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor of gericht op kinderen jonger dan 16 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat we gegevens over uw kind hebben verzameld, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

9. 2 Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen voor u heeft. We maken echter wel gebruik van profilering voor personalisatie en gerichte reclame. Zo gebruiken we bijvoorbeeld uw browsegeschiedenis en aankoopgegevens om producten aan te bevelen en u advertenties te tonen waarvan wij denken dat ze relevant zijn voor uw interesses.U hebt het recht om bezwaar te maken tegen dit soort profilering. U kunt dit recht uitoefenen door uw cookievoorkeuren aan te passen en u af te melden voor marketingcommunicatie.

9. 3 Websites en links van derden

Onze diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die beheerd worden door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons beheerd worden, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is.

9. 4. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van veranderende wettelijke, technische of zakelijke ontwikkelingen. Wanneer we ons privacybeleid bijwerken, zullen we passende maatregelen nemen om u hiervan op de hoogte te stellen, in overeenstemming met de significantie van de wijzigingen die we aanbrengen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid bijwerken.

9. 5Neem contact met ons op

Mocht u vragen, opmerkingen of zorgen hebben over dit privacybeleid of onze gegevensbeschermingspraktijken, neem dan gerust contact met ons op.

Gegevensbeheerder: AMERIKA UGREEN LIMITED

108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, VS, Graafschap Delaware

Algemene vragen:nas.eu@ugreen.com

Functionaris voor gegevensbescherming:DPO@ugreen.com

Als u een onopgeloste kwestie hebt met betrekking tot privacy of gegevensgebruik die wij niet naar tevredenheid hebben behandeld, neem dan contact met ons op. U.S. -gebaseerde onafhankelijke geschillenbeslechter (gratis) op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Houd er rekening mee dat de geschillenbeslechting in het Engels zal plaatsvinden.