Envio

Serviço de envio & Área de entrega

A loja oficial da UGREEN NAS EU oferece suporte à entrega para Alemanha, França (exceto territórios/regiões ultramarinos), Itália, Países Baixos, Espanha (exceto Ilhas Canárias) e alguns outros países da UE, incluindo Bélgica, Portugal, Romênia, República Tcheca, Polônia, Croácia, Áustria, Bulgária, Lituânia, Irlanda, Suécia e Grécia.

Tempo de processamento e tempo de entrega

Tempo de processamento do pedido

Após a confirmação do seu pagamento, processaremos, separaremos, embalaremos e enviaremos seu pedido dentro de 1 a 3 dias úteis.

Tempo de envio

Após o envio, dependendo do produto adquirido e da sua localização, o transporte e a entrega final no seu endereço geralmente levam de 3 a 8 dias úteis.

*Circunstâncias especiais que podem afetar os prazos

Para total transparência, informamos que as seguintes circunstâncias podem causar atrasos em qualquer uma das etapas:
-Pré-encomendas de novos produtos: As datas específicas de processamento e envio para itens em pré-venda serão claramente indicadas na respectiva página do produto.
-Períodos de pico operacional: Durante feriados ou grandes eventos de vendas, o aumento do volume de pedidos pode afetar tanto o processamento quanto a velocidade de envio.
-Circunstâncias especiais: Incluindo, mas não se limitando a, condições climáticas severas, desastres naturais, entregas em áreas remotas ou problemas operacionais com parceiros logísticos.
Caso ocorra alguma dessas situações, faremos o possível para minimizar o impacto. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Cancelar ou alterar um pedido

Caso deseje alterar ou cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para atender às suas solicitações de alteração antes da confirmação do envio. Algumas alterações poderão resultar em atraso na entrega. Não podemos aceitar alterações ou cancelamentos de pedidos especiais e/ou pedidos que já tenham sido enviados. Se o seu pedido já tiver sido enviado, entre em contato conosco para solicitar a devolução da mercadoria assim que a receber.

Termos do brinde & Condições

Os brindes não se destinam à revenda e não serão substituídos em caso de perda ou roubo.

Os brindes são fornecidos "no estado em que se encontram" (com sua aparência ou condição atual), sem qualquer garantia adicional. Isso inclui, mas não se limita a, brindes perdidos, extraviados, destruídos ou roubados após serem utilizados, e esses brindes não são resgatáveis ​​em dinheiro e não podem ser transferidos ou trocados.

Nome da empresa: HONG KONG UGREEN LIMITED

Endereço da empresa:San Po Kong, 19H WAN DI PLAZA 3 TAI YU STREET, KOWLOON BAY, Kowloon, RAE de Hong Kong