Tema: Dringender Hinweis: Lösung der SSD-Cache-Anomalie & Upgrade-Version
Sehr geehrter Kunde,
Wir haben festgestellt, dass ein seltener Fehler in the SSD-Cache-Funktion dazu führen kann, dass Festplatten nicht mehr erkannt werden und nicht mehr gemountet werden können, was zu einer vorübergehenden Unzugänglichkeit Ihrer Daten führt. Para minimizar o risco de minimizar e atualizar o sistema proativo, você precisará de uma atualização aprimorada no novo firmware, software cliente e soluções.
Aqui estão os novos números de versão para firmware de PC e dispositivos móveis:
(com a data de 13 de junho)
● Firmware: 1.0.0.0862
● Windows/Mac: 1.0.0.28295
● iOS/Android: 1.0.8
Você pode conhecer as novas informações sobre a atualização neste link: Melhorias e correções de erros no sistema de software.
Para obter as informações de data corretas, certifique-se de ler os seguintes textos no “Gerenciador de chamadas” de seus dispositivos NASync:
Passo 1: Insira o cache SSD atual
(Se você não tiver dados no cache, você pode escrever este texto na primavera.)
- Navigieren Sie zur Registerkarte Gerenciador de memória.
- Clique em Sie for jeden Speicherpool, für den Sie Leistungsverbesserungsfunktionen ativas haben, auf die Schaltfläche Mais (drei Punkte...) rechts neben dem Speicherpool.
- Selecione a opção de configuração adequada.
- Selecione a seguinte janela de opções para definir todos os volumes necessários para desativá-los.

Passo 2: Atualizar a nova versão de firmware e cliente
Você pode usar OTA ou atualizar manualmente. Verifique o link para obter informações detalhadas: Clique aqui e siga estas instruções.
Wirden weiterhin über the folgenden Kanäle 24 Stunden am Tag Unterstützung leisten:
- Sistema de bilhetes técnicos – https://nas.ugreen.com/pages/service para maßgeschneiderte Unterstützung über "Suporte Técnico".
- Suporte por e-mail
- EUA: service.nas@ugreen.com
- Alemanha: service.nas.de@ugreen.com
- Bate-papo ao vivo – Aproveite o nosso site em um site rechten rechten.
Wir verstehen, dass dies eine turbulente Reise war, und wer sind Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld sehr dankbar. Dies bestärkt uns in unerer Entschlossenheit, diese Herausforderung zu meistern und die Standards zu erfüllen, die Sie von un erwarten. Se você tiver informações ou informações úteis, você poderá usá-las.
Mit freundlichen Grüßen,
Equipe Ugreen NAS