Lista de colectare a informațiilor personale UGREEN NAS

Contexte și funcții de afaceri

Tipuri de informații personale implicate

Scop

Înregistrare și Autentificare

Număr de telefon (utilizatorii din China continentală) sau adresă de e-mail (utilizatorii din alte țări și regiuni), cod de verificare, informații de identitate (fotografie de profil, poreclă), adresă de e-mail de verificare de urgență (când activați și setați funcția de autentificare cu doi factori)

Vă ajutăm în procesul de înregistrare a contului, îmbunătățim detaliile contului dvs., menținem securitatea contului, oferim asistență pentru recuperarea contului și vă permitem să vă conectați la contul dvs. UGREEN în cazul în care ați pierdut telefonul sau ați uitat parola. Este posibil să conectăm informațiile de bază pe care le furnizați la dispozitivul dvs. UGREEN NAS și să trimitem notificări importante către dispozitiv prin SMS sau e-mail.

Legați dispozitivul

Cont UGREEN, modelul dispozitivului UGREEN NAS, versiunea de sistem a dispozitivului, numărul de serie (SN) și adresa MAC a dispozitivului, adresa IP, ID-ul UGREENlink (dacă este activat), numele personalizat al dispozitivului, starea conectivității dispozitivului (online, offline sau repaus), custodele dispozitivului (proprietar și partajator) și data expirării garanției (vizibilă numai pentru administratori)

Vă ajutăm să legați dispozitivele, să le conectați la contul dvs. pentru gestionare și să activați monitorizarea continuă a acestora pentru a asigura permisiunile de gestionare corespunzătoare. Pentru administratorii de dispozitive, colectăm și data de expirare a garanției dispozitivului pentru a oferi mementouri prompte privind expirarea garanției și versiunea de sistem a dispozitivului pentru analize statistice, în vederea ghidării planificării optimizării produsului.

Istoricul conectărilor și gestionarea dispozitivelor de încredere

Contul UGREEN și următoarele informații:

1) Ora de conectare: Înregistrarea orelor precise de conectare, cu precizie de secundă;

2) Evidența operațiunilor: Documentarea conectărilor la contul dvs. și a acțiunilor de deblocare a obligațiilor;

3) Informații despre locație: Determinarea orașului dvs. de conectare prin analizarea și identificarea adresei dvs. IP;

4) Adresă IP: Folosită pentru a identifica locația rețelei de conectare (cu precizie în funcție de oraș);

5) Tipul sistemului de operare: Identificarea sistemului de operare utilizat la conectare, cum ar fi iOS, Android, macOS sau Windows;

6) Metodă de acces: Determinarea dacă accesul la UGREEN NAS se face prin intermediul site-ului web sau al altor clienți.

Pentru a vă securiza contul și a preveni accesul neautorizat, identificați și răspundeți rapid la orice activitate neobișnuită, protejați-vă contul de riscurile de securitate și îmbunătățiți securitatea contului.

Modelul dispozitivului, numele dispozitivului, locația de conectare (identificată prin adresa IP și corectă în funcție de oraș) și ora ultimei conectări

Protejați-vă contul și facilitați identificarea operațiunilor de conectare efectuate de alți utilizatori decât titularul contului, pentru a ne permite să luăm măsurile de securitate necesare.

Istoricul conectărilor și lista de dispozitive de încredere

Vă ajutăm în gestionarea contului de utilizator. Aveți dreptul să eliminați orice dispozitive de conectare pe care le considerați suspecte pentru a îmbunătăți securitatea contului.

Tichet de asistență tehnică (pentru utilizatorii din afara Chinei continentale)

(1) Informații necesare: Țara/regiunea, numărul de serie (SN) al dispozitivului UGREEN NAS, descrierea problemei;

(2) Informații opționale: Tipul de client, metoda de conectare NAS (prin LAN sau internet), categoria problemei și modulul funcțional;

(3) Informații asociate automat: porecla dvs. și contul UGREEN.

Ajutăm la identificarea problemelor de asistență tehnică, vă contactăm și oferim soluții eficiente

find.ugnas.com Căutare dispozitiv LAN

Informații despre dispozitivul pe care îl utilizați, inclusiv numele dispozitivului, adresa IP, adresa MAC, numărul de serie (SN) al dispozitivului UGREEN NAS, versiunea sistemului de operare și starea conectivității dispozitivului (starea de inițializare, starea online/offline) și starea Wake-on-LAN (WOL).

Asigurarea faptului că funcția de căutare poate localiza cu precizie și eficiență dispozitivele LAN pentru a facilita accesul

Servicii UGREENlink

ID-ul UGREENlink, numărul de serie (SN) al dispozitivului UGREEN NAS, adresa IP și portul de rutare UGREENlink

Aceste detalii sunt esențiale pentru stabilirea unei conexiuni securizate și optimizarea experienței utilizatorului. Numerele de serie ajută la asigurarea unei conectări precise și sigure la contul dvs. UGREEN, permițând accesul la serviciile UGREENlink. Colectăm informații despre adresa dvs. IP și portul de rutare atunci când utilizați funcțiile UGREENlink pentru a facilita conectivitatea de la distanță la dispozitivul dvs., permițându-vă să accesați și să gestionați dispozitivul UGREEN NAS de la distanță.

Autentificare biometrică pentru autentificarea UGREEN Nas și seifurile NAS

Tokenurile de acces pentru conectarea la aplicația Ugreen NAS și deblocarea seifurilor UGREEN NAS sunt stocate local pe dispozitivul dvs. (e.g. , telefon mobil). UGREEN nu încarcă aceste token-uri pe niciun server cu excepția dispozitivului NAS și nu procesează date biometrice.

Conectați-vă la aplicația Ugreen Nas/Deblocați seifurile UGREEN NAS.

Album pentru bebeluși

Porecla bebelușului, data nașterii și orice alte detalii dorite (inclusiv data și ora nașterii, sexul, grupa sanguină, înălțimea și greutatea)

Când creați un album cu bebeluși în Galerie, colectăm astfel de informații pentru a-i da un nume bebelușului în album și pentru a afișa fotografiile bebelușului în funcție de vârstă. Informațiile pe care le furnizați vor fi afișate doar în Albumul cu Bebeluși.

Asistență tehnică

① Informații despre cont și de contact, cum ar fi contul dvs. UGREEN sau alte metode de contact pe care le furnizați (e.g. , Adresa de e-mail);

② Informații despre dispozitiv, inclusiv numărul de serie (SN) al dispozitivului UGREEN NAS, numărul versiunii sistemului, modelul produsului NAS, metoda de conectare NAS, adresa IP, jurnale operaționale (care detaliază activitățile sistemului, jurnalele de service, jurnalele de erori și jurnalele operațiunilor inițiate de utilizator, cum ar fi paginile vizitate, comportamentul clicurilor, utilizarea funcțiilor, durata sesiunii și frecvența de operare) și informații despre client (inclusiv tipul și versiunea sistemului de operare și informații despre versiunea software-ului).

① Servicii eficiente de asistență tehnică: Prin colectarea informațiilor despre dispozitiv, putem identifica și rezolva rapid problemele, oferindu-vă asistență tehnică precisă.

② Permisiuni specifice utilizatorilor: Inițial, personalul nostru de asistență tehnică va solicita permisiuni generale ale utilizatorilor pentru a accesa informațiile despre dispozitiv.

③ Diagnosticare completă: Pentru probleme tehnice complexe, pot fi solicitate permisiuni suplimentare cu acordul dumneavoastră.Aceasta implică crearea unui cont de administrator la care să aibă acces echipa de asistență tehnică. Accesul la fișierele personale este permis numai în aceste circumstanțe specifice.

Sondaj privind experiența utilizatorilor (exclude utilizatorii din China continentală)

Adresă de e-mail, cont UGREEN

① Pentru a îmbunătăți continuu produsele și serviciile noastre și pentru a vă oferi o experiență de utilizare mai personalizată.

② Facilitați-ne cunoașterea experienței și feedback-ului dumneavoastră real după utilizarea UGREEN NAS.

③ Colectați experiențele dvs. de utilizare și sugestiile de preferințe pentru produsele UGREEN pentru a ne ajuta să îmbunătățim și să optimizăm produsele noastre.

④ De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite informații de marketing prin e-mail.

Operare și securitate

Jurnale de erori, versiunea sistemului, modelul dispozitivului, numărul versiunii software-ului, identificatorul furnizorului (IDFV), ID-ul Android, identificatorul dispozitivului anonim deschis (OAID) și jurnale ale clienților (care pot conține înregistrări ale stării dispozitivului și ale activității utilizatorilor esențiale pentru reproducerea problemelor)

Asigurarea funcționării în siguranță a software-ului și serviciilor, precum și calitatea și eficiența operațiunilor

Copiere de rezervă și restaurare a configurației

① Conectivitate și acces: Utilizatori și grupuri de utilizatori (permisiuni și setări avansate), servicii de fișiere, date de conectare a dispozitivelor (UGREENlink, DDNS, setări portal), dispozitive finale, domenii și LDAP;

② Setări generale: Oră și limbă, notificări, rețea, configurare de securitate și servicii de indexare;

③ Servicii de sistem: Actualizări de sistem.

Funcția „Copia de rezervă și restaurare a configurației” vă permite să creați copii de rezervă și să restaurați datele de configurare după repararea dispozitivului sau utilizarea acestuia în altă țară.

Program de analiză și îmbunătățire a dispozitivelor (Numai pentru utilizatorii din China continentală)

Dacă participați în mod voluntar la acest program, este posibil să colectăm următoarele date: ID-ul contului, ID-ul dispozitivului, adresa IP, informații despre dispozitiv, date despre locație, informații despre rețea, valori de performanță, vizite pe pagină, comportamente de clic, activități de navigare, interogări de căutare, statistici de utilizare a funcțiilor, durata sesiunii, frecvența de funcționare și diagnosticarea erorilor.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru analize statistice, pentru a evalua modelele de utilizare a produsului, a îmbunătăți stabilitatea sistemului și a dezvolta și îmbunătăți caracteristicile produsului. Nu vor fi utilizate pentru a identifica niciun utilizator individual.

Funcțiile App Center și raportarea/reclamațiile aplicației

① Numărul de serie (SN) al dispozitivului UGREEN NAS, modelul dispozitivului, versiunea sistemului, adresa IP
② Numele aplicației raportate/reclamate, categoria problemei, descrierea problemei, imaginea justificativă (dacă este furnizată), adresa de e-mail

① Pentru a identifica mediul de operare al dispozitivului, asigurați-vă că funcțiile App Center funcționează corect.
② Pentru a primi, revizui și gestiona rapoartele sau reclamațiile trimise de utilizatori; adresa de e-mail este utilizată exclusiv pentru a contacta utilizatorul și a oferi feedback și nu va fi divulgată părții raportate sau reclamate.

Funcția OpenClaw AI

Numărul de serie al dispozitivului și modelul dispozitivului

Pentru a verifica beneficiile legate de inteligența artificială.