Policy för skydd av personuppgifter

Ursprungligt ikraftträdandedatum: 17/11/2023

Senast uppdaterad: 10/10/2025

Denna webbplatsens integritetspolicy ("Integritetspolicy") gäller UGREEN GROUP LIMITED och dess dotterbolag (AMERICA UGREEN LIMITED，HONGKONG UGREEN LIMITED, UGREEN JAPAN CO., LTD. och UGREEN GROUP GMBH) nedan kallat ”Ugreen”, ”vi”, ”oss” och ”vår”. Vi är medvetna om att integritet är ett löpande ansvar och kommer därför att uppdatera denna integritetspolicy då och då i takt med att vi antar nya personuppgiftspraxiser eller nya integritetspolicyer.

Denna integritetspolicy beskriver hur Ugreen samlar in och använder den personliga information du lämnar på vår webbplats som finns på: nas-eu.ugreen.com (”Webbplatsen”). Denna integritetspolicy reglerar inte användningen av Ugreens produkter eller tjänster som erbjuds enligt avtal till Ugreens kunder. För att se vår produktintegritetspolicy, klicka här.

Denna policy är avsedd att hjälpa dig att förstå:

1. VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN OCH HUR VI ANVÄNDER DEM

2. HUR VI UTLAVAR DINA PERSONUPPGIFTER

3. HUR VI SKYDDAR DINA PERSONUPPGIFTER

4. DATALAGRING

5. HUR VI DELAR, TILLDELAR OCH UTLAVAR DINA PERSONUPPGIFTER

6. DINA RÄTTIGHETER

7. BARNS INTEGRITET

8. UPPDATERA

9. KONTAKTUPPGIFTER

1. VILKA PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN OCH HUR VI ANVÄNDER DEM

A. Uppgifter som du lämnar till oss direkt och frivilligt

(1) Ansök om ett erfarenhetskonto

Du kan ansöka om ett Green Link Private Cloud Experience-konto för att uppleva våra privata molntjänster innan det officiella köpet. För detta behöver du ange ditt mobilnummer och skicka in en tillfällig verifieringskod som uppfyller de nationella kraven för nätverkets riktiga namnsystem.

(2) Sårbarhetsrapport

Om du hittar eller tror att du har hittat en potentiell säkerhetssårbarhet eller säkerhetsincident i användningen av NAS-tjänster tackar vi dig för att du rapporterar det till oss. För att vi ska kunna lokalisera, verifiera och hantera sårbarheten och säkerhetsincidenten mer exakt, vänligen ange sårbarhetens namn, sårbarhetsklassificering, sårbarhetstyp och sårbarhetsinformation. Du kan välja om du vill ladda upp bilagor (t.ex. relevanta skärmdumpar etc.). För att vi ska kunna kontakta dig, vänligen ange även din e-postadress. Vi kommer inte att använda din e-postadress för andra ändamål. Vi samlar in och använder denna information baserat på ditt samtycke.

(3) Marknadsföringskommunikation och prenumerationer

Du kan ange din e-postadress för att prenumerera på våra nyheter, nyhetsbrev, produktuppdateringar och annan marknadsföringsinformation. Vi lovar att endast använda din e-postadress för att skicka det innehåll du begär och inte för några andra ändamål. Du kan avsluta prenumerationen genom att klicka på "avsluta prenumeration".

Förutom att skicka marknadsföringsrelaterad information kan vi också använda din e-postadress för att skicka ett frågeformulär. Syftet med frågeformuläret är att samla in dina känslor, preferenser och förslag om användningen av UGREEN-produkter, så att vi kan förbättra och optimera produkterna.

Vi respekterar ditt val och behandlar din begäran snarast efter mottagandet.

(4) Från UGOS System till UGOS Pro System Of Nas-enhet

Om du vill byta din NAS-enhet från UGOS-systemet till UGOS Pro-systemet måste du fylla i enhetens serienummer, telefonnummer till enhetsadministratören och den tillfälliga verifieringskoden för molnverifiering. Molnet kommer att skicka information om firmware-uppgraderingar i omgångar baserat på det framgångsrikt tillämpade enhetens serienummer.

(5) Återkoppling underkastelse

För att bättre förstå din upplevelse med våra produkter och för att kontinuerligt förbättra och optimera relevanta produktfunktioner kan du kontakta oss via Feed-back fungera. När du skickar in din feedback är du skyldig att ange din kontaktmetod (WeChat-ID, mobilnummer eller e-postadress) så att vi vid behov kan kontakta dig angående din feedback för verifiering, förtydligande eller svar.

B. Data som vi samlar in automatiskt

Vi lagrar små datafiler med hjälp av cookies eller liknande. teknolog på din terminal enheter i enlighet med de lagstadgade kraven när du besöker vår webbplats. Genom att använda cookies eller liknande tekniker kan vi samla in din enhetstyp, IP-adress (land eller region), NAS-enhetens initialiseringsstatus, antalet NAS-enheter som hittats i det lokala nätverket och driftsanvändningsdata (t.ex. den tid du vistelse på vår webbplats, sidor åtkomst till, källa URL:er, språkinställningar etc.). Sådan information som samlas in används för att säkerställa webbplatsens säkerhet och effektivitet, analysera webbplatsstatistik, optimera användarupplevelsen och felsöka problem som krascher och förseningar. Du kan hantera eller ta bort cookies enligt dina inställningar. Om du väljer att avvisa eller rensa alla sparade cookies kan du behöva återställa dina inställningar varje gång. av din åtkomst.

2. HUR VI UTLAVAR DINA PERSONUPPGIFTER

Vi delar inte din information med tredje part för deras oberoende bruk, såvida inte: (1) du begär det, (2) du godkänner det, eller (3) det krävs enligt lag.

3. HUR VI SKYDDAR DINA PERSONUPPGIFTER

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter.

Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och förhindra obehörig åtkomst, manipulation, skada eller förlust. Vi använder krypteringstekniker för att säkra överföringen av dina personuppgifter. Vi använder lämpliga krypterings-, åtkomstkontroll- och identitetsverifieringstekniker för lagrade personuppgifter. Vi begränsar också på lämpligt sätt våra anställdas åtkomsträttigheter.Dessutom skapar vi regelbundet säkerhetskopior av personuppgifter för att kunna återställa åtkomsten till dessa uppgifter vid fysiska eller tekniska incidenter.

För att hantera potentiella risker för läckage, skada och förlust av personuppgifter (så kallade ”säkerhetsincidenter för personuppgifter”) har vi utvecklat en beredskapsplan för sådana incidenter och genomför regelbundna övningar.

Även om vi strävar efter att skydda dina personuppgifter är ingen internetöverföringsmetod eller säkerhetssystem perfekt och vi kan inte garantera att dina uppgifter är säkra under alla omständigheter. Du är ofta i den bästa positionen att skydda dig själv online. Det är ditt ansvar att skydda ditt inloggnings-ID och lösenord från åtkomst av tredje part och att välja starka lösenord.

4. DATALAGRING

Vi kommer att behålla personuppgifter där vi har en berättigat affärsbehov att göra det och/eller så länge som det behövs för att uppfylla de syften som anges i denna integritetspolicy, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag (e.g. för penningtvätt, redovisning eller andra ändamål). När vi inte har något berättigat affärsbehov att behandla dina personuppgifter kommer vi antingen att radera det eller, om detta inte är möjligt (e.g. eftersom dina personuppgifter har lagrats i säkerhetskopior), kommer vi att lagra dina personuppgifter på ett säkert sätt och isolera dem från ytterligare behandling tills radering är möjlig.

5. HUR VI DELAR, TILLDELAR OCH UTLAVAR DINA PERSONUPPGIFTER

5.1. Delning

Din personliga information kommer inte att delas med några andra enheter än UGREEN eller dess dotterbolag, förutom under följande omständigheter:

(1) Vi får ditt eller din vårdnadshavares uttryckliga tillstånd eller samtycke.

(2) Rättsliga eller administrativa myndigheter kräver utlämnande som en del av rättsliga förfaranden;

(3) Vi inleder rättsliga åtgärder eller vidtar skiljeförfaranden mot en användare för att skydda våra juridiska rättigheter;

(4) Sådan delning är nödvändig enligt serviceavtalet eller användningsreglerna mellan dig och UGREEN;

(5) För att förhindra intrång i UGREENs, dess dotterbolags, användares och allmänhetens juridiska rättigheter i den utsträckning det är tillåtet enligt lag;

(6) Delningen sker i enlighet med avtal som ingåtts mellan dig och tredje part.

(7) Informationen används för akademiska forskningsändamål.

5.2. Uppdrag

Vi kommer inte att överföra dina personuppgifter till något företag, någon organisation eller någon person utanför UGREENs dotterbolag, förutom under följande omständigheter:

(1) Med ditt uttryckliga förhandstillstånd och samtycke;

(2) För att följa rättsliga skyldigheter, rättsliga förfaranden, tvingande myndighetsdirektiv och domstolsbeslut;

(3) Vid fusioner, separationer, konkurslikvidation eller förvärv/försäljning av vår eller våra dotterbolags verksamhet kan dina personuppgifter komma att överföras som en del av transaktionen. Vi kommer att säkerställa sekretess under överföringen och kräva att den efterträdande enheten följer denna integritetspolicy, eller annars söker ditt förnyade godkännande.

5.3.Avslöjande

Vi kommer endast att offentliggöra dina personuppgifter under följande omständigheter:

(1) Med ditt uttryckliga föregående samtycke;

(2) I enlighet med lagar, rättsliga förfaranden, stämningar eller myndighetsbeslut.

5.4. Undantag från kravet på att inhämta ditt samtycke vid delning, överlåtelse eller utlämnande av dina personuppgifter

Observera att vi i vissa fall kan komma att dela, överlåta eller lämna ut dina personuppgifter utan föregående tillstånd eller samtycke:

(1) Begäran har direkt samband med nationellt försvar och säkerhet;

(2) Begäran avser allmän säkerhet, folkhälsa och andra väsentliga allmänna intressen;

(3) I omständigheter som direkt rör brottsutredningar, åtal, rättegångar eller verkställande av domstolsbeslut;

(4) För att skydda viktiga juridiska rättigheter, såsom den registrerades eller andra individers liv och egendom, när det inte är möjligt att inhämta samtycke;

(5) Om personuppgifterna har offentliggjorts av den registrerade;

(6) Personuppgifter som erhållits från lagligt offentliggjorda informationskällor, inklusive men inte begränsat till nyhetsrapporter, offentliggörande av statlig information och andra lagliga kanaler.

6. DINA RÄTTIGHETER

Dina rättigheter inkluderar:

(1) Åtkomst och portabilitet. Du kan be oss bekräfta om vi behandlar dina personuppgifter, ge dig information om vad vi har samlat in och hur vi behandlar dina personuppgifter, och, under vissa begränsade omständigheter, ge dig en kopia av dina personuppgifter. Du kan be oss att tillhandahålla dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format, eller så kan du begära att få dem porterade direkt till en annan personuppgiftsansvarig.

(2) Rättelse eller korrigering. Du kan be oss att korrigera eventuella felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som vi har om dig.

(3) Radering eller borttagning. Du kan begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.

(4) Invändning mot behandling inklusive marknadsföring och automatiserat beslutsfattande. Du kan begära att vi slutar behandla dina personuppgifter för specifika ändamål, inklusive marknadsföring och profilering.

(5) Begränsa behandlingen eller utlämnandet av personuppgifter

Du har rätt att begränsa behandlingen eller utlämnandet av din personliga information där så är lämpligt och i enlighet med tillämplig lag (till exempel om du anser att de personuppgifter vi har om dig inte är korrekta eller lagligt lagrade), såsom  , blockering eller radering av onödiga eller överdrivna personuppgifter, eller personuppgifter som inte behandlas i enlighet med dessa lagar.

(6) Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Du kan ha rätt att lämna in ett klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet eller motsvarande tillsynsorgan.

(7) Återkalla samtycke

Vi behandlar merparten av dina personuppgifter baserat på ditt samtycke.Du har rätt att ge ditt samtycke ，och du har även rätt att återkalla ditt samtycke.

(8) Kontoavslutning

Om du har registrerat ett konto har du samma rätt att avsluta ditt konto.

Denna policy varken skapar, utökar eller ändrar rättigheter. Du kan ha alla eller några av ovanstående rättigheter, eller andra rättigheter, enligt tillämplig lag. Dessa rättigheter är inte absoluta och omfattas av villkor eller begränsningar som anges i tillämplig lag. Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna i slutet av denna policy. Vi kommer att behandla din begäran i enlighet med tillämpliga integritets- och dataskyddslagar. För att skydda din integritet och säkerhet kan vi vidta åtgärder för att verifiera din identitet innan vi hanterar begäran.

Rimliga förfrågningar behandlas vanligtvis kostnadsfritt. Vi förbehåller oss rätten att avslå förfrågningar som är omotiverat repetitiva, tekniskt betungande (t.ex. genom att nödvändiggöra utveckling av nya system eller fundamentalt ändra gällande praxis), kränker andras juridiska rättigheter eller är opraktiska (t.ex. förfrågningar som rör data på säkerhetskopior). Om vi ​​avslår kommer vi att meddela dig skälen till avslaget och du har rätt att överklaga avslaget, lämna in ett klagomål eller söka andra åtgärder i enlighet med tillämplig lag.

7. SEKRETESS FÖR BARN

Vi försöker inte medvetet begära eller ta emot information från barn. Om du är förälder till ett barn och tror att ditt barn har gett oss information om sig själv, vänligen kontakta oss med hjälp av informationen i avsnittet Kontakta oss nedan.

8.UPPDATERING

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy om tillämplig lag och våra affärsmetoder ändras. När denna policy uppdateras kommer vi att meddela dig via ett popup-fönster på vår webbplats eller så kommer vi att be om ditt samtycke igen.

9. KONTAKTUPPGIFTER

Om du har några frågor eller funderingar gällande denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på service@ugreen.com.

Om du har ett olöst integritets- eller dataanvändningsproblem som vi inte har åtgärdat tillfredsställande, vänligen kontakta vår U.S. -baserad tredjepartsleverantör av tvistlösning (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.