Integritetspolicy

 Senast uppdaterad: 26 maj 2026

1.0 Introduktion

Välkommen till UGREEN. Denna integritetspolicy förklarar hur AMERICA UGREEN LIMITED ("UGREEN", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, delar och behandlar på annat sätt dina personuppgifter i samband med din användning av webbplatsen https://nas-eu.ugreen.com/ ("Webbplatsen") och de tjänster, funktioner, innehåll och produkter vi erbjuder (gemensamt kallade "Tjänsterna").

Vårt åtagande är att skydda dina personuppgifter och att vara transparenta kring den information vi behandlar. Denna policy är utformad för att hjälpa dig att förstå dina rättigheter till integritet och hur du kan utöva dem. Den gäller alla besökare, användare och andra som använder Tjänsterna.

Denna integritetspolicy är en integrerad del av våra användarvillkor. Genom att besöka eller använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.

2. 0 De personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar olika kategorier av personuppgifter beroende på hur du interagerar med våra tjänster. Med "personuppgifter" avses all information som rör en identifierad eller identifierbar individ.

2. 1 Uppgifter som du lämnar direkt till oss

Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar när du använder våra tjänster.

2.1.1 Kontoinformation:När du skapar ett konto samlar vi in ​​ditt namn, din e-postadress och ditt lösenord. 

2.1.2 Transaktion & Faktureringsinformation:När du gör ett köp samlar vi in ​​information som krävs för att behandla transaktionen, inklusive ditt namn, din e-postadress, leveransadress, faktureringsadress och ditt telefonnummer. Dina betalkortsuppgifter samlas in och behandlas direkt av våra tredjepartsbetalningsleverantörer, såsom Shopify Payments och PayPal; vi lagrar inte din fullständiga betalkortsinformation. Vi har också en historik över dina beställningar, returer och byten.

2.1.3 Kommunikation med oss:När du kontaktar oss för kundsupport eller andra frågor samlar vi in ​​den information du lämnar i din kommunikation. Detta kan inkludera ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, innehållet i ditt meddelande och teknisk information såsom din produkts serienummer (enhetsnummerSN), enhetens plats och problembeskrivningar.

2.1.4 Prenumeration:När du prenumererar på våra nyhetsbrev och senaste NASync-erbjudanden och uppdateringar samlar vi in ​​din e-postadress som du anger i prenumerationsfältet.

2. 2 Data som vi samlar in automatiskt (kakor och andra tekniker)

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information från din enhet med hjälp av cookies och liknande spårningstekniker som webbpixlar och skript. Detta hjälper oss att driva, förbättra och säkra våra tjänster. För detaljerad information, se avsnitt 6.0 "Cookies och andra spårningstekniker"."

2.2.1 Enhets- och anslutningsinformation:Vi samlar in din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem och unika identifierare som är kopplade till din enhet eller webbläsare. Dessa identifierare kan inkludera en universellt unik identifierare (uuid), ett webbläsar-ID (bid), ett klient-ID (cid som används av Google Analytics) eller ett Facebook-webbläsar-ID (fbp).

2.2.2 Användningsinformation:Vi samlar in data om dina interaktioner med vår webbplats, såsom vilka sidor du besöker, vilka länkar du klickar på, dina sökfrågor (e.g. , söksträng), varor du tittar på eller lägger till i din varukorg, den hänvisande webbplatsen som ledde dig till vår webbplats (document.referrer), och datum och tid för ditt besök. Vissa av våra analyspartners, som Microsoft Clarity, kan komma att spela in dina sessioner för att hjälpa oss att förstå användarbeteende och identifiera användbarhetsproblem.

2.2.3 Platsinformation:Vi kan komma att utläsa din allmänna geografiska plats (e.g. , land eller stad) från din IP-adress för att tillhandahålla lokaliserat innehåll och säkerställa att regionala lagkrav följs.

2. 3 Uppgifter vi tar emot från tredje part

Vi kan komma att ta emot personuppgifter om dig från tredje part för att komplettera den information vi samlar in.

·Plattformspartners:Vår e-handelsplattform, Shopify, förser oss med analyser och rapporter om dina interaktioner med vår butik, vilket hjälper oss att förbättra våra tjänster.

2.3.1 Betalningsbehandlare:När du slutför en transaktion, våra betalningsleverantörer (e.g. , PayPal) förser oss med bekräftelse på din betalning, transaktionsuppgifter och ibland information relaterad till bedömning av bedrägeririsk.

3. 0 Våra syften och rättsliga grunder för behandling av dina uppgifter

Enligt GDPR är vi skyldiga att ha en giltig rättslig grund för var och en av våra databehandlingsaktiviteter. Vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål och på de rättsliga grunder som beskrivs nedan.

3.1 För att tillhandahålla och hantera våra tjänster

oÄndamål:För att skapa och underhålla ditt konto, behandla dina beställningar, hantera betalningar, ordna frakt och returer samt tillhandahålla de produkter och tjänster du begär. Detta inkluderar även att tillhandahålla kundsupport och svara på dina frågor.

oRättslig grund: Fullgörande av ett avtal(GDPR artikel 6(1)(b)). Behandling är nödvändig för att fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

3.2 För marknadsföring, reklam och personalisering

oÄndamål:För att skicka dig reklam, nyhetsbrev och specialerbjudanden via e-post; för att placera cookies och använda annan teknik för att visa dig personliga annonser på vår webbplats och andra webbplatser baserat på dina intressen och din webbhistorik (retargeting); och för att anpassa din shoppingupplevelse med produktrekommendationer.

oRättslig grund: Samtycke(GDPR artikel 6(1)(a)). Vi kommer endast att utföra dessa aktiviteter där du uttryckligen har gett oss ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

3.3 För analys och tjänsteförbättring

oÄndamål:För att förstå hur du och andra användare interagerar med vår webbplats, för att samla in demografisk information, för att analysera trender och för att förbättra funktionaliteten, designen och kvaliteten på våra tjänster.

oRättslig grund(er):

§Samtycke(GDPR Art. 6(1)(a)) för behandling av data som samlats in via icke-nödvändiga analyscookies och liknande tekniker.

§Legitima intressen(GDPR Art. 6(1)(f)) för behandling av aggregerade och anonymiserade uppgifter som inte bygger på personliga identifieringar för att förbättra vår affärsverksamhet. Vårt berättigade intresse är att förbättra våra tjänster till förmån för våra användare.

3.4 För säkerhet och bedrägeriförebyggande

oÄndamål:För att skydda säkerheten och integriteten för våra tjänster, för att autentisera användare, för att förhindra och upptäcka bedrägerier, obehöriga aktiviteter och andra säkerhetsincidenter.

oRättslig grund: Legitima intressen(GDPR artikel 6)1)(f)). Vårt berättigade intresse är att skydda vår verksamhet, vår webbplats och våra användare från skada. I vissa fall kan detta också vara enRättslig skyldighet(GDPR artikel 6(1)(c)).

3,5 För att uppfylla rättsliga skyldigheter

oÄndamål:För att följa tillämpliga lagar, förordningar, domstolsbeslut eller andra rättsliga processer, såsom att föra register för skatte-, redovisnings- och revisionsändamål, eller att svara på giltiga förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter.

oRättslig grund: Rättslig skyldighet(GDPR artikel 6(1)(c)).

4. 0 Delning och utlämnande av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi får endast dela dina personuppgifter med tredje part under de omständigheter som beskrivs nedan för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och för de ändamål som anges i denna policy.

4.1 Tjänsteleverantörer och plattformspartners:Vi anlitar tredjepartsföretag och privatpersoner för att utföra tjänster för vår räkning.

oShopify:Som vår huvudleverantör av e-handelsplattformar behandlar Shopify personuppgifter för webbhotell, utcheckningsfunktioner, betalningshantering och bedrägerianalys.

oAmazon Web Services (AWS):Vi använder AWS för säker molnhosting och datalagringsinfrastruktur.

4.2 Betalningsbehandlare:

oPayPal:För att säkert behandla betalningar när du väljer PayPal som betalningsmetod i kassan.

4.3 Analys- och Business Intelligence-partners:

oGoogle (Google Analytics):För att analysera webbplatstrafik, användarengagemang och kampanjresultat. Vi har konfigurerat Google Analytics för att respektera användarnas integritetsval.

oMicrosoft (Clarity):För att förstå användarbeteende genom sessionsinspelningar och värmekartor, vilket hjälper oss att identifiera och åtgärda användbarhetsproblem på vår webbplats.

4.4 Reklam- och marknadsföringspartners:

oMeta (Facebook-pixel):För att mäta effektiviteten av våra annonskampanjer på Metas plattformar (Facebook och Instagram) och för att skapa anpassade målgrupper för retargetingändamål.

oGoogle (Google Ads/DoubleClick):För att hantera vår annonsering i Googles nätverk, inklusive konverteringsspårning och visning av riktade annonser.

oAndra marknadsföringsplattformar:Vi samarbetar med olika partners för att hantera vår marknadsföring och våra affiliateprogram, såsom Advertease, Attribuly och Scarab Research, som hjälper till med annonsering, attribution och produktrekommendationer.

4,5 Kundsupport och kommunikationspartners:

oZendesk:För att hantera vårt kundsupportsystem för ärenden och underlätta kommunikationen med dig när du begär hjälp.

oSnabbCEP:För att tillhandahålla AI-driven chattsupport och kundengagemangstjänster på vår webbplats.

4.6 E-handelsfunktionalitet och konverteringspartners: Vi använder olika Shopify-applikationer för att förbättra vår butiks funktionalitet, till exempel "Ofta köpta tillsammans" avKod svart bälte, erbjuda verifieringstjänster frånGocertifify, och popup-fönster för lead capture frånPop-Convert.

4.7 Säkerhetspartners: Vi använder tjänster som Cloudflare för innehållsleverans och säkerhet, och hCaptcha för att skydda vår webbplats från skräppost och missbruk genom att skilja mellan mänskliga användare och bottar.

4.8 Dotterbolag och företagsgrupp:Vi kan komma att dela personuppgifter med vårt moderbolag, dotterbolag och andra närstående bolag inom UGREEN-koncernen för operativa, strategiska och rapporteringsändamål.

4.9 Juridiska upplysningar och företagsöverlåtelser:Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag eller i god tro att en sådan åtgärd är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse, skydda och försvara våra rättigheter eller egendom, förhindra bedrägerier eller i samband med en affärstransaktion såsom en fusion, försäljning av tillgångar eller konkurs.

5. 0 Kakor och andra spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att fungera, analysera prestanda och för reklamändamål. En cookie är en liten textfil som en webbplats lagrar på din dator eller mobila enhet när du besöker webbplatsen.

I enlighet medden europeiskaI enlighet med lagen och ePrivacy-direktivet placerar vi endast icke-nödvändiga cookies på din enhet med ditt uttryckliga och bekräftande samtycke, vilket du kan ge via vår banner för cookie-samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke eller ändra dina inställningar. Du kan hantera dina cookie-inställningar via länken "Cookie-inställningar" som finns i sidfoten på vår webbplats. För mer information, se vår Cookie-meddelande.

6. 0 Datasäkerhet och lagring

6. 1 Datasäkerhet

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är utformade för att skydda säkerheten för alla personuppgifter vi behandlar. Dessa åtgärder är avsedda att förhindra obehörig åtkomst, användning, ändring eller avslöjande av dina uppgifter. Vårt säkerhetsramverk inkluderar:

1) Kryptering:Vi använder Transport Layer Security (TLS) för att kryptera personuppgifter som överförs mellan din webbläsare och våra servrar. Vilande data lagras också i krypterat format.

2) Åtkomstkontroll:Åtkomst till personuppgifter är strikt begränsad till behörig personal på basis av behovet av att veta, i enlighet med principen om minsta möjliga privilegium.

3) Regelbunden testning och granskningar:Vi genomför regelbundna sårbarhetsskanningar och säkerhetsbedömningar av våra system för att identifiera och åtgärda potentiella hot.

4) Händelserespons:Vi har en incidenthanteringsplan på plats för att snabbt åtgärda eventuella dataintrång och för att meddela berörda individer och tillsynsmyndigheter enligt lagkrav.

Kom dock ihåg att ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är 100 % säker. Även om vi strävar efter att använda kommersiellt acceptabla metoder för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera dess absoluta säkerhet.

6. 2 Datalagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive enligt beskrivningen i denna integritetspolicy, eller enligt lagens krav eller tillåtelse. Kriterierna som används för att fastställa våra lagringsperioder inkluderar:

1) Hur länge vi har en pågående relation med dig och tillhandahåller Tjänsterna till dig(till exempel så länge du har ett konto hos oss eller fortsätter att använda våra tjänster).

2) Huruvida det finns en rättslig skyldighet som vi är underkastade(till exempel kräver vissa lagar att vi sparar register över dina transaktioner under en viss tidsperiod innan vi kan radera dem).

3) Huruvida lagring är lämplig mot bakgrund av vår rättsliga ställning(såsom med avseende på tillämpliga preskriptionstider, tvister eller myndighetsutredningar).

4) När vi inte längre behöver behålla dina personuppgifter för dessa ändamål kommer vi antingen att radera eller anonymisera dem.   

7. 0 Dina rättigheter gällande integritet enligt GDPR

Vi värdesätter alla våra användares integritet. Om du är användare av vår webbplats, Du kan ha vissa dataskyddsrättigheter enligt gällande lagar i din region. Vi strävar efter att underlätta utövandet av dessa rättigheter.

7.1 Rätt till tillgång:Du har rätt att begära kopior av dina personuppgifter.

7.2 Rätt till rättelse:Du har rätt att begära att vi korrigerar all information som du anser vara felaktig eller fullständig information som du anser vara ofullständig.

7.3 Rätt till radering (”Rätten att bli glömd”):Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.

7.4 Rätt att begränsa behandling:Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar.

7,5 Rätt att invända mot behandling:Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter, under vissa förutsättningar, särskilt när vi åberopar berättigade intressen som vår rättsliga grund.

7.6 Rätt till dataportabilitet:Du har rätt att begära att vi överför de uppgifter som vi har samlat in till en annan organisation, eller direkt till dig, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

7,7 Rätt att återkalla samtycke:I de fall vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla det samtycket. Att återkalla ditt samtycke påverkar inte lagligheten av någon behandling som vi utförde innan du återkallade det.

7,8 Rätt att lämna in ett klagomål:Du har rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet gällande vår insamling och användning av dina personuppgifter. För mer information, vänligen kontakta din lokala dataskyddsmyndighet.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss eller vår dataskyddsombud med hjälp av kontaktuppgifterna i denna policy. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

8. 0 Internationella dataöverföringar

Dina personuppgifter kan komma att överföras till, lagras och behandlas i andra länder än det land där du är bosatt, inklusive USA, där våra dotterbolag och många av våra tredjepartsleverantörer är baserade.

Dataskyddslagarna i dessa länder kan skilja sig från lagarna i ditt land. Vi vidtar dock lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter förblir skyddade i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig lag. Dessa skyddsåtgärder inkluderar:

1) Överföring av uppgifter till länder som av Europeiska kommissionen har ansetts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå för personuppgifter.

2) Att förlita sig på EU-U.S. Ramverk för dataskydd för överföringar till certifierade företag i USA.

3) Implementering av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) med våra tredjepartsleverantörer och partners, vilka kräver att de skyddar personuppgifter som de behandlar inom EES enligt samma standard som krävs enligt GDPR.

9. 0 Annan viktig information

9. 1 Barnens data

Våra tjänster är inte avsedda för eller riktade till barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att vi har samlat in information om ditt barn, vänligen kontakta vår dataskyddsombud för att begära att den raderas.

9. 2 Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för dig. Vi utför dock profilering i syfte att anpassa dina intressen och rikta annonser. Vi använder till exempel din webbhistorik och dina köpdata för att rekommendera produkter och visa dig annonser som vi tror är relevanta för dina intressen.Du har rätt att invända mot denna typ av profilering, vilket du kan göra genom att hantera dina cookie-inställningar och genom att välja bort marknadsföringskommunikation.

9. 3 Tredjepartswebbplatser och länkar

Våra tjänster kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen som finns på dessa webbplatser.

9. 4Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då som svar på ändrad juridisk, teknisk eller affärsmässig utveckling. När vi uppdaterar vår integritetspolicy kommer vi att vidta lämpliga åtgärder för att informera dig, i enlighet med betydelsen av de ändringar vi gör. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats och uppdatera datumet "Senast uppdaterad" högst upp i denna policy.

9. 5Kontakta oss

Om du har några frågor, kommentarer eller funderingar gällande denna integritetspolicy eller våra dataskyddsrutiner, tveka inte att kontakta oss.

Personuppgiftsansvarig: AMERICA UGREEN LIMITED

108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, USA, Delaware län

Allmänna förfrågningar:nas.eu@ugreen.com

Dataskyddsombud:dataskyddsombud@ugreen.com

Om du har ett olöst integritets- eller dataanvändningsproblem som vi inte har åtgärdat tillfredsställande, vänligen kontakta vår U.S. -baserad tredjepartsleverantör av tvistlösning (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Observera att tvistlösningsprocessen ska genomföras på engelska.