Restituzione & Politica di cambio

Ci auguriamo che i prodotti Ugreen ti piacciano, ma nel caso in cui non fossi soddisfatto al 100%, abbiamo reso la procedura di reso e cambio semplicissima.

Quanto tempo ho per restituirlo? O escl.appendere il mio puricercaS?

È possibile restituire l'articolo acquistato per ottenere un rimborso completo del prezzo di acquisto o sostituirlo entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. A seconda della disponibilità del prodotto, gli articoli potrebbero essere sostituiti con articoli di pari valore.

I resi saranno NON essere dato nelle seguenti situazioni:

  • Articoli che presentano segni di utilizzo, usura, danni, ammaccature, graffi, privi di manuali (ove applicabili), garanzie, accessori, ecc.
  • Gli articoli con graffi o segni visibili e gli omaggi non possono essere restituiti.
  • Una volta che l'articolo restituito sarà giunto al magazzino di Ugreen per l'ispezione, avrà inizio la procedura di rimborso.

Per avviare la procedura di reso, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti. Si prega di includere le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine
  • Prova d'acquisto
  • Video o foto del prodotto difettoso (se disponibile)
  • Indirizzo di consegna completo
  • Numero di telefono per contattare

Procedura di reso

1. Contatta il team del servizio clienti di Ugreen via e-mail all'indirizzo service.nas@ugreen.com to Richiedi un indirizzo per la spedizione di reso o, se applicabile al tuo caso, l'etichetta di spedizione prepagata. (*Includi il numero d'ordine e il/i motivo/i per cui desideri avviare il reso.)

2. Si prega di scegliere il corriere preferito a proprie spese, oppure di utilizzare l'etichetta di spedizione prepagata per inviare il pacco (se applicabile).

3. Imballare adeguatamente il prodotto per ridurre i potenziali danni durante il trasporto. Dopo la spedizione del/dei prodotto/i, si prega di informarci via e-mail.

4. Ugreen elaborerà i rimborsi entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo/degli articoli restituiti. I rimborsi potrebbero non essere visibili sull'estratto conto della carta di credito fino al ciclo di fatturazione successivo.

Le sostituzioni e i cambi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.

I rimborsi verranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale (PayPal, carta di credito, carta di debito, ecc.).

Per gli articoli restituiti, verrà emesso un rimborso completo per i prodotti difettosi. Per gli articoli non difettosi, il rimborso non include le spese di spedizione e gestione. Le spese di spedizione non correlate alla qualità del prodotto sono a carico dell'acquirente.

Costo della spedizione di reso

1. FO produzioneprodotti con difetti di fabbricazione:

nas-eu.ugreen.com Le spese di spedizione (fino a 10 EUR) saranno a tuo carico. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso. Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata via e-mail. Stampa questa etichetta e utilizzala per restituire gli articoli necessari a Ugreen.

2. Prodotti privi di difetti di fabbricazione:

Sarà tua responsabilità pagare le spese di spedizione. associato a Restituzione del/i prodotto/i. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Se la spedizione degli articoli supera €39, Valuta la possibilità di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. In caso contrario, Ugreen non può garantire la corretta restituzione degli articoli.

Avviso importante:

Si prega di non fornire tuo indirizzo sul tuo pacco. Facendo così può influenzare processo di ritorno Di il tuo ritorno.

Gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione originale. originale, Nuovo, in perfette condizioni, con imballaggio originale. Ugreen fa non si accettano articoli restituiti che hanno essere stato indossato, danneggiato, lavato o alterato in alcun modo.

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contatta il Servizio Clienti Ugreen entro 24 ore dalla ricezione del prodotto.

Si prega di ricontrollare i resi prima della spedizione. Ugreen Volere non ci assumiamo la responsabilità per la restituzione di prodotti non a marchio Ugreen.

Nome dell'azienda: HONG KONG UGREEN LIMITED

Indirizzo dell'azienda:San Po Kong, 19H WAN DI PLAZA 3 TAI YU STREET, San Po Kong, Kowloon Hong Kong SAR

*Si prega di notare che la suddetta politica di garanzia è valida solo per i prodotti acquistati presso https://nas-eu.ugreen.com/