politica sulla riservatezza

 Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026

1.0 Introduzione

Benvenuti in UGREEN. Questa Informativa sulla privacy spiega come AMERICA UGREEN LIMITED (“UGREEN”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza, condivide e altrimenti elabora i tuoi dati personali in relazione al tuo utilizzo del sito web https://nas-Unione Europea.ugreen.com/ (il "Sito") e i servizi, le funzionalità, i contenuti e i prodotti che offriamo (collettivamente, i "Servizi").

Il nostro impegno è quello di proteggere i vostri dati personali ed essere trasparenti in merito alle informazioni che trattiamo. Questa informativa è pensata per aiutarvi a comprendere i vostri diritti in materia di privacy e come potete esercitarli. Si applica a tutti i visitatori, utenti e chiunque acceda ai Servizi.

La presente Informativa sulla privacy è parte integrante dei nostri Termini di servizio. Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

2. 0 I dati personali che trattiamo

Trattiamo diverse categorie di dati personali a seconda di come interagisci con i nostri Servizi. Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

2. 1. Dati che ci fornite direttamente

Raccogliamo i dati personali che ci fornite volontariamente quando utilizzate i nostri Servizi.

2.1.1 Informazioni sull'account:Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e password. 

2.1.2 Transazione & Informazioni di fatturazione:Quando effettui un acquisto, raccogliamo le informazioni necessarie per elaborare la transazione, tra cui nome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e numero di telefono. I dati della tua carta di pagamento vengono raccolti ed elaborati direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi, come Shopify Payments e PayPal; non memorizziamo le informazioni complete della tua carta di pagamento. Conserviamo inoltre uno storico dei tuoi ordini, resi e cambi.

2.1.3 Comunicazioni con noi:Quando ci contatti per assistenza clienti o per qualsiasi altra richiesta, raccogliamo le informazioni che fornisci nelle tue comunicazioni. Queste possono includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, il contenuto del tuo messaggio e informazioni tecniche come il numero di serie del tuo prodotto (dispositivo)SN), posizione del dispositivo e descrizione del problema.

2.1.4 Sottoscrizione:Quando ti iscrivi alle nostre newsletter per ricevere le ultime offerte e aggiornamenti di NASync, raccogliamo l'indirizzo email che fornisci nel modulo di iscrizione.

2. 2 Dati che raccogliamo automaticamente (cookie e altre tecnologie)

Quando visiti il ​​nostro Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni dal tuo dispositivo utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili, come pixel web e script. Questo ci aiuta a gestire, migliorare e proteggere i nostri Servizi. Per informazioni dettagliate, consulta la Sezione 6.0 "Cookie e altre tecnologie di tracciamento"."

2.2.1 Informazioni sul dispositivo e sulla connessione:Raccogliamo il tuo indirizzo IP, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e gli identificatori univoci associati al tuo dispositivo o browser. Questi identificatori possono includere un identificatore univoco universale (uuid), un ID del browser (bid), un ID client (cid utilizzato da Google Analytics) o un ID del browser di Facebook (fbp).

2.2.2 Informazioni sull'utilizzo:Raccogliamo dati sulle tue interazioni con il nostro Sito, come le pagine che visiti, i link su cui fai clic, le tue query di ricerca (e.g. , search_string), gli elementi che visualizzi o aggiungi al carrello, il sito web di riferimento che ti ha portato al nostro Sito (document.referrer), e la data e l'ora della tua visita. Alcuni dei nostri partner di analisi, come Microsoft Clarity, potrebbero registrare le tue sessioni per aiutarci a comprendere il comportamento degli utenti e identificare i problemi di usabilità.

2.2.3 Informazioni sulla posizione:Possiamo dedurre la tua posizione geografica generale (e.g. (paese o città) dal tuo indirizzo IP per fornire contenuti localizzati e garantire la conformità con i requisiti legali regionali.

2. 3 Dati che riceviamo da terze parti

Potremmo ricevere dati personali che ti riguardano da fonti terze per integrare le informazioni che raccogliamo.

·Partner della piattaforma:La nostra piattaforma di e-commerce, Shopify, ci fornisce analisi e report sulle tue interazioni con il nostro negozio, che ci aiutano a migliorare i nostri servizi.

2.3.1 Processori di pagamento:Quando completi una transazione, i nostri processori di pagamento (e.g. I sistemi di pagamento come PayPal ci forniscono la conferma del pagamento, i dettagli della transazione e, talvolta, informazioni relative alla valutazione del rischio di frode.

3. 0 Le nostre finalità e basi giuridiche per il trattamento dei vostri dati

Ai sensi del GDPR, siamo tenuti ad avere una valida base giuridica per ciascuna delle nostre attività di trattamento dei dati. Trattiamo i vostri dati personali per le finalità e sulla base giuridica descritte di seguito.

3.1 Per fornire e gestire i nostri servizi

oScopo:Per creare e gestire il tuo account, elaborare i tuoi ordini, gestire i pagamenti, organizzare spedizioni e resi e fornirti i prodotti e i servizi richiesti. Ciò include anche fornire assistenza clienti e rispondere alle tue domande.

oBase giuridica: Esecuzione di un contratto(Articolo 6(1)(b) del GDPR). Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti o per adottare misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.

3.2 Per marketing, pubblicità e personalizzazione

oScopo:Per inviarti comunicazioni promozionali, newsletter e offerte speciali via e-mail; per inserire cookie e utilizzare altre tecnologie per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati sul nostro Sito e su altri siti web in base ai tuoi interessi e alla cronologia di navigazione (retargeting); e per personalizzare la tua esperienza di acquisto con consigli sui prodotti.

oBase giuridica: consenso(GDPR Art. 6(1)(a)). Svolgeremo queste attività solo previo vostro esplicito consenso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

3.3 Per analisi e miglioramento dei servizi

oScopo:Per comprendere come tu e gli altri utenti interagite con il nostro Sito, per raccogliere informazioni demografiche, per analizzare le tendenze e per migliorare la funzionalità, il design e la qualità dei nostri Servizi.

oBasi giuridiche:

§Consenso(GDPR Art. 6(1)(a)) per il trattamento dei dati raccolti tramite cookie analitici non essenziali e tecnologie simili.

§Interessi legittimi(Articolo 6(1)(f) del GDPR) per il trattamento di dati aggregati e anonimizzati che non si basano su identificatori personali al fine di migliorare le nostre attività commerciali. Il nostro legittimo interesse consiste nel migliorare i nostri Servizi a beneficio dei nostri utenti.

3.4 Per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi

oScopo:Per proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri Servizi, per autenticare gli utenti, per prevenire e rilevare frodi, attività non autorizzate e altri incidenti di sicurezza.

oBase giuridica: Interessi legittimi(Articolo 6 del GDPR(1)(f)). Il nostro legittimo interesse è proteggere la nostra attività, il nostro Sito e i nostri utenti da eventuali danni. In alcuni casi, questo può anche essere unObbligo legale(Articolo 6(1)(c) del GDPR).

3.5 Per ottemperare agli obblighi legali

oScopo:Per ottemperare alle leggi, ai regolamenti, alle ordinanze del tribunale o ad altri procedimenti legali applicabili, come la tenuta dei registri a fini fiscali, contabili e di revisione finanziaria, o per rispondere a richieste valide da parte delle forze dell'ordine.

oBase giuridica: Obbligo legale(Articolo 6(1)(c) del GDPR).

4. 0 Condivisione e divulgazione dei dati personali

Non vendiamo i vostri dati personali. Potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti solo nelle circostanze descritte di seguito, al fine di fornirvi i nostri Servizi e per le finalità indicate nella presente informativa.

4.1 Fornitori di servizi e partner della piattaforma:Ci avvaliamo di aziende e individui terzi per l'erogazione di servizi per nostro conto.

oShopify:In qualità di fornitore principale della nostra piattaforma di e-commerce, Shopify elabora i dati personali per l'hosting del sito web, la funzionalità di pagamento, l'elaborazione dei pagamenti e l'analisi delle frodi.

oAmazon Web Services (AWS):Utilizziamo AWS per un'infrastruttura di hosting cloud sicura e per l'archiviazione dei dati.

4.2 Processori di pagamento:

oPrincipe:Per elaborare in modo sicuro i pagamenti quando si seleziona PayPal come metodo di pagamento durante il checkout.

4.3 Partner per l'analisi e la business intelligence:

oGoogle (Google Analytics):Per analizzare il traffico del sito web, il coinvolgimento degli utenti e le prestazioni delle campagne, abbiamo configurato Google Analytics nel rispetto delle preferenze relative alla privacy degli utenti.

oMicrosoft (Chiarezza):Per comprendere il comportamento degli utenti attraverso le registrazioni delle sessioni e le mappe di calore, questo ci aiuta a identificare e risolvere i problemi di usabilità sul nostro sito.

4.4 Partner per la pubblicità e il marketing:

oMeta (Pixel di Facebook):Per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie sulle piattaforme di Meta (Facebook e Instagram) e per creare segmenti di pubblico personalizzati a fini di retargeting.

oGoogle (Google Ads/DoubleClick):Per gestire la nostra pubblicità sulla rete di Google, inclusi il monitoraggio delle conversioni e la pubblicazione di annunci mirati.

oAltre piattaforme di marketing:Collaboriamo con diversi partner per gestire i nostri programmi di marketing e affiliazione, come Advertease, Attribuly e Scarab Research, che ci supportano nella pubblicità, nell'attribuzione e nella raccomandazione dei prodotti.

4.5 Assistenza clienti e partner di comunicazione:

oZendesk:Per gestire il nostro sistema di ticket di assistenza clienti e facilitare le comunicazioni con te quando richiedi assistenza.

oQuickCEP:Fornire servizi di assistenza tramite chat e di coinvolgimento dei clienti basati sull'intelligenza artificiale sul nostro sito.

4.6 Funzionalità di e-commerce e partner per la conversione: Utilizziamo varie applicazioni Shopify per migliorare la funzionalità del nostro negozio, come "Acquistati frequentemente insieme" diCintura Nera del Codice, offrire servizi di verifica daGoCertify, e pop-up di acquisizione lead daPop-Convert.

4.7 Partner per la sicurezza: Utilizziamo servizi come Cloudflare per la distribuzione e la sicurezza dei contenuti e hCaptcha per proteggere il nostro sito da spam e abusi, distinguendo tra utenti umani e bot.

4.8 Società affiliate e del gruppo aziendale:Potremmo condividere i dati personali con la nostra società madre, le nostre filiali e altre società affiliate all'interno del gruppo UGREEN per finalità operative, strategiche e di reporting.

4.9 Informazioni legali e trasferimenti aziendali:Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire frodi o in relazione a una transazione commerciale come una fusione, una vendita di beni o un fallimento.

5. 0 Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per funzionare, analizzare le prestazioni e per scopi pubblicitari. Un cookie è un piccolo file di testo che un sito web memorizza sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti il ​​sito.

In conformità conl'europeoNel rispetto della legge e della Direttiva ePrivacy, installiamo cookie non essenziali sul tuo dispositivo solo con il tuo consenso esplicito e affermativo, che puoi fornire tramite il nostro banner di consenso ai cookie. Hai il diritto di revocare il tuo consenso o modificare le tue preferenze in qualsiasi momento. Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie tramite il link "Impostazioni cookie" disponibile nel piè di pagina del nostro sito. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Avviso sui cookie.

6. 0 Sicurezza e conservazione dei dati

6. 1 Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, progettate per proteggere la sicurezza di tutti i dati personali da noi trattati. Queste misure hanno lo scopo di prevenire l'accesso, l'utilizzo, la modifica o la divulgazione non autorizzati dei vostri dati. Il nostro quadro di sicurezza comprende:

1) Crittografia:Utilizziamo il protocollo Transport Layer Security (TLS) per crittografare i dati personali durante il trasferimento tra il tuo browser e i nostri server. Anche i dati a riposo vengono memorizzati in formato crittografato.

2) Controllo degli accessi:L'accesso ai dati personali è strettamente limitato al personale autorizzato e solo se strettamente necessario per lo svolgimento delle proprie mansioni, nel rispetto del principio del minimo privilegio.

3) Test e verifiche periodiche:Eseguiamo regolarmente scansioni di vulnerabilità e valutazioni di sicurezza dei nostri sistemi per identificare e mitigare potenziali minacce.

4) Risposta all'incidente:Abbiamo predisposto un piano di risposta agli incidenti per affrontare tempestivamente qualsiasi violazione dei dati e per notificare le persone interessate e le autorità di controllo, come previsto dalla legge.

Tuttavia, si prega di ricordare che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

6. 2 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come descritto nella presente Informativa sulla privacy, o come richiesto o consentito dalla legge. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono:

1) La durata del rapporto continuativo che abbiamo con te e durante il quale ti forniamo i Servizi(ad esempio, per tutto il tempo in cui manterrai un account con noi o continuerai a utilizzare i nostri Servizi).

2) Se esiste un obbligo legale al quale siamo soggetti(ad esempio, alcune leggi ci impongono di conservare i registri delle tue transazioni per un certo periodo di tempo prima di poterli eliminare).

3) Se sia opportuno mantenere la posizione legale alla luce della nostra posizione giuridica(ad esempio, in relazione ai termini di prescrizione applicabili, ai contenziosi o alle indagini normative).

4) Quando non avremo più bisogno di conservare i vostri dati personali per questi scopi, li cancelleremo o li renderemo anonimi.   

7. 0 I tuoi diritti in materia di privacy ai sensi del GDPR

Rispettiamo la privacy di tutti i nostri utenti. Se tu sei un utente del nostro sito, Ai sensi delle leggi vigenti nella tua regione, potresti godere di determinati diritti in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a facilitare l'esercizio di tali diritti.

7.1 Diritto di accesso:Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali.

7.2 Diritto di rettifica:Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritieni inesatta o l'integrazione di informazioni che ritieni incomplete.

7.3 Diritto alla cancellazione ('Diritto all'oblio'):Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

7.4 Diritto di limitare il trattamento:Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

7.5 Diritto di opposizione al trattamento dei dati:Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, a determinate condizioni, in particolare laddove ci basiamo su interessi legittimi come base giuridica.

7.6 Diritto alla portabilità dei dati:Hai il diritto di richiedere che i dati che abbiamo raccolto vengano trasferiti a un'altra organizzazione, o direttamente a te, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.

7,7 Diritto di revocare il consenso:Laddove il trattamento dei vostri dati personali si basi sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la licealità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

7.8 Diritto di presentare un reclamo:Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra. Per ulteriori informazioni, contatta l'autorità di protezione dei dati competente nel tuo Paese.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci o di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati utilizzando i recapiti forniti nella presente informativa. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

8. 0 Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, archiviati ed elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede le nostre società affiliate e molti dei nostri fornitori di servizi terzi.

Le leggi sulla protezione dei dati in questi paesi potrebbero differire dalle leggi del tuo paese. Tuttavia, adottiamo misure di sicurezza adeguate per garantire che i tuoi dati personali rimangano protetti in conformità con la presente Informativa sulla privacy e la legge applicabile. Queste misure di sicurezza includono:

1) Trasferimento dei dati verso paesi che la Commissione europea ha ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

2) Affidarsi all'UE-U.S. Quadro normativo in materia di protezione dei dati per i trasferimenti verso società certificate negli Stati Uniti.

3) Implementiamo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea con i nostri fornitori di servizi e partner terzi, che impongono loro di proteggere i dati personali trattati provenienti dallo Spazio Economico Europeo (SEE) secondo gli stessi standard richiesti dal GDPR.

9. 0 Altre informazioni importanti

9. 1 Dati sui bambini

I nostri Servizi non sono destinati né rivolti a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che abbiamo raccolto informazioni su tuo figlio, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) per richiederne la cancellazione.

9. 2. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati che abbiano effetti legali o analoghi significativi su di te. Tuttavia, effettuiamo la profilazione a fini di personalizzazione e pubblicità mirata. Ad esempio, utilizziamo la cronologia di navigazione e i dati di acquisto per consigliarti prodotti e mostrarti annunci pubblicitari che riteniamo pertinenti ai tuoi interessi.Hai il diritto di opporti a questo tipo di profilazione, esercitandolo gestendo le tue preferenze relative ai cookie e rifiutando le comunicazioni di marketing.

9. 3 Siti web e link di terze parti

I nostri Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se si accede a siti non affiliati o non controllati da noi tramite link, è necessario consultare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i termini e le condizioni d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute.

9. 4 Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto in risposta a cambiamenti legali, tecnici o commerciali. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo misure appropriate per informarti, in base all'importanza delle modifiche apportate. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo Sito e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questa informativa.

9. 5Contattaci

Se avete domande, commenti o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche di protezione dei dati, non esitate a contattarci.

Titolare del trattamento dei dati: AMERICA UGREEN LIMITED

108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, USA, Contea del Delaware

Informazioni generali:nas.eu@ugreen.com

Responsabile della protezione dei dati:DPO@ugreen.com

Se hai un problema irrisolto relativo alla privacy o all'utilizzo dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, ti preghiamo di contattarci U.S. -fornitore di risoluzione delle controversie di terze parti con sede (gratuitamente) presso https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Si prega di notare che la procedura di risoluzione delle controversie si svolgerà in lingua inglese.