Envío

Servicio de envío & Área de entrega

La tienda oficial de UGREEN NAS EU admite la entrega a Alemania, Francia (excepto territorios/regiones de ultramar), Italia, Países Bajos, España (excepto Islas Canarias) y algunos otros países de la UE, entre ellos Bélgica, Portugal, Rumanía, República Checa, Polonia, Croacia, Austria, Bulgaria, Lituania, Irlanda, Suecia y Grecia.

Tiempo de procesamiento y tiempo de entrega

Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez confirmado su pago, procesaremos, prepararemos, empaquetaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, dependiendo del producto que haya comprado y de su ubicación, el envío y la entrega final a su domicilio suelen tardar entre 3 y 8 días hábiles.

*Circunstancias especiales que pueden afectar los plazos

Para mayor transparencia, tenga en cuenta que las siguientes circunstancias pueden ocasionar retrasos en cualquiera de las etapas:
-Pedidos anticipados de nuevos productos: Las fechas específicas de procesamiento y envío de los artículos en preventa se indicarán claramente en la página del producto correspondiente.
-Períodos de máxima actividad operativa: Durante las vacaciones o los grandes eventos de rebajas, el aumento del volumen de pedidos puede afectar tanto a la velocidad de procesamiento como a la de envío.
-Circunstancias especiales: Esto incluye, entre otros, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, entregas a zonas remotas o problemas operativos con socios logísticos.
En caso de que se presente alguna de estas situaciones, nos esforzaremos por minimizar el impacto. Agradecemos enormemente su comprensión y paciencia.

Cancelar o modificar un pedido

Si desea modificar o cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos gestionar los cambios en la medida de lo posible antes de la confirmación del envío. Algunos cambios pueden ocasionar retrasos en el envío. No podemos realizar cambios ni cancelaciones en pedidos especiales ni en pedidos que ya se hayan enviado. Si su pedido ya se ha enviado, póngase en contacto con nosotros para gestionar la devolución una vez que lo reciba.

Términos del obsequio & Condiciones

Los obsequios no están a la venta y no se reemplazarán en caso de pérdida o robo.

Los obsequios se entregan «tal cual» (con su aspecto o estado actual), sin garantía de ningún tipo. Esto incluye, entre otros, la pérdida, extravío, destrucción o robo de los obsequios una vez reclamados. Dichos obsequios no son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles.

Nombre de la empresa: HONG KONG UGREEN LIMITED

Dirección de la empresa:San Po Kong, 19H WAN DI PLAZA 3 TAI YU STREET, KOWLOON BAY, Kowloon, RAE de Hong Kong